Mener des entretiens professionnels impactants

 Formation, Management

Obligatoire dans toutes les entreprises et pour tous les salariés, l’entretien professionnel doit être organisé à minima tous les deux ans, ou après une absence prolongée. Comment aborder ces entretiens et quelle place laisser au collaborateur pour que ces rendez-vous constituent des temps forts de management ?

 Public

Dirigeants, Responsables de services, Managers opérationnels

Objectifs de la formation

Permettre aux Managers de renforcer leur compétence relationnelle et managériale en réussissant les points clés de leurs entretiens d’activité :

  • Adopter une posture d’écoute active
  • Maintenir une bonne communication avec ses collaborateurs
  • Consolider les bonnes pratiques professionnelles en reconnaissant les contributions positives et en travaillant les axes de progression
  • Fixer des objectifs clairs et réalistes en lien avec ceux de l’entreprise
  • Accroître la motivation des collaborateurs en prenant en compte leurs besoins

Programme

La préparation de l’entretien

  • De la prise de rendez-vous à la préparation des conditions matérielles de son déroulement
  • La clarification des objectifs et du contenu de l’entretien
  • Prise de conscience de l’importance des processus et de la forme dans le déroulement de l’entretien

Le schéma d’intervention pour un entretien d’activité

  • Les étapes clés à ne pas rater : Introduction – l’expression des signes de reconnaissance – la conclusion tournée vers l’action (positive) – retour sur l’entretien savoir méta communiquer
  • Mener une analyse de la période écoulée factuelle et sans jugement : les points forts et les points à améliorer
  • Comment identifier les besoins d’accompagnement (support, coaching, formation,…)
  • Savoir accueillir les souhaits d’évolution professionnelle en les reliant à l’activité
  • Comment fixer des objectifs SMART en lien avec les objectifs de l’entreprise
  • La différence entre objectif et plan d’action
  • Le suivi des objectifs et plan d’action dans le temps

La posture du Manager en situation

  • Apport sur les positions de vie de l’Analyse Transactionnelle
  • La gestion des signes de reconnaissance
  • Les éléments favorisant l’expression du collaborateur et sa mise en confiance
  • Apport sur les techniques d’intervention : écoute active, reformulation, silence, confrontation, régulation, … en position de vie +/+

 Les plus pédagogiques

  • Des apports juridiques pour poser le cadre des différents types d’entretien
  • De nombreuses mises en situation d’entretien construites à partir des situations vécues par les participants
  • Formation également rythmée par des échanges d’expériences entre participants en binômes, demi ou grand groupe

 Durée

2 jours

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