Franck Duporge, Gaz de Bordeaux

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Franck DUPORGE assume les fonctions de Responsable Logistique SAV au sein de l’a société GAZ DE BORDEAUX
Son entreprise a pris contact avec le cabinet LP CONSEIL afin de l’accompagner pour l’aider à renforcer son rôle de Manager de proximité dans un contexte de tension au sein de l’équipe.  2 axes de travail sont privilégiés : 1. acquérir une plus grande fluidité entre management individuel et management d’équipe  2. Renforcer sa capacité à déléguer en fonction du degré d’autonomie de ses collaborateurs

Comment votre direction vous a-t-elle présenté cette proposition d’accompagnement professionnel ?
Franck DUPORGE :
La direction a répondu à une demande de support de ma part sollicitée à plusieurs reprises. Je n’avais pas précisé sous quelle forme je souhaitais être aidé.
Mon Manager et la D.R.H. de Gaz de Bordeaux m’ont proposé un coaching. Une première chez Gaz de Bordeaux

Pourquoi avez-vous accepté ?
FD : je recherchais une aide personnalisée.
Au cours de mes entretiens annuels ou de mes rencontres avec ma direction de service, lorsque le sujet était abordé, je faisais souvent référence à une formation suivie quelques temps auparavant.
Ce n’était pas du coaching individuel mais une formation de groupe, mais notre formatrice avait su, de mon point de vue, toucher individuellement chaque participant, faire ressortir les points positifs pour chacun d’entre nous. Nous replacer dans le contexte.
Dans la présentation qui m’a été faite de cette accompagnement, il m’a semblé pouvoir retrouver cette proximité

Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec Luc PASCAL ?
FD : Parce que le « contrat » était clair.
Le contenu a été clairement défini dès notre première rencontre :
– Les objectifs à atteindre
– les engagements de chacun : LP Conseil, la direction de GDB et du Service, moi
– la durée
Le point le plus important étant de pouvoir arrêter si le « courant » ne passait pas entre Luc Pascal et moi.

Qu’est-ce que ce coaching vous a apporté de nouveau dans votre pratique du management ?
FD : je suis plutôt d’un tempérament « tout ou rien » « blanc ou noir » pour moi et pour les autres
Les nuances sont peu présentes dans mon quotidien.
Ce coaching m’a aidé :
– à comprendre, à rechercher et accepter les nuances qui peuvent exister
– à optimiser mes objectifs et ceux de mes collaborateurs
– à rechercher des solutions adaptées aux problèmes rencontrés avec ou par mes collaborateurs pour atteindre les objectifs
– à pouvoir déléguer des taches sans en acceptant les contraintes pour moi
– à comprendre que l’on peut trouver de l’aide tant de la part de sa hiérarchie que de ses collègues
Je pense être plus à l’aise, plus ouvert vis-à-vis des autres, et plus indulgent avec moi-même peut être…

Avez-vous rencontré des difficultés au cours de ce coaching ?
FD : la difficulté première a été de décider s’il fallait faire confiance au coach ou pas
Il fallait ensuite accepter de se livrer (plus ou moins) personnellement pour pouvoir avancer. Jusqu’où fallait-il dire les choses. Cela avait plutôt tendance à aller à l’encontre de mon tempérament.
Ce cap étant passé et pour ce qui concerne le coaching proprement dit, la difficulté était de pouvoir replacer dans le milieu professionnel la mise en pratique des exercices.
Mon objectif était d’acquérir une certaine fluidité dans mon management ; et je ne souhaitais pas que la mise en pratique ne soit reçue que comme une mise en application d’exercices par mes collaborateurs.
Il m’a donc fallu aussi travailler sur ce relationnel.

Quel a été pour vous le bénéfice personnel de ce Coaching ?
FD : Le plus important : avoir un autre regard sur moi-même
J’ai pu mettre des mots sur mes points forts et points faibles
Cela m’a aidé à avoir un autre regard sur mes collaborateurs, sur les différences qui peuvent exister dans leur approche des choses par rapport aux miennes
A la question ‘En quoi j’ai changé’, je dirais que j’essaye d’aborder le quotidien d’une manière différente.

Avec succès ?
Je le crois, en tout cas avec plus d’ouverture et un peu plus d’assurance dans les contacts.
Il est difficile d’être objectif lorsqu’on parle de soi. Aussi je pense que c’est aux proches qu’il faut demander de répondre à ce type de question.

D'autres témoignages...

PJR

Ayant participé à un groupe de codéveloppement inter-entreprise chez LP Conseil, je recommande vivement d’y participer, tant je trouve l’outil puissant ! Quant aux sujets abordés, je ne les dévoilerai pas ici (je ne reviens jamais sur mes promesses), tout ce que je peux assurer, c’est qu’il n’y a pas de tabou. En revanche, cela n’aide pas à faire revenir l’être aimé, ni à trouver les numéros gagnants du loto.

Eric Mangiarotta, Domofrance

Je suis désormais convaincu que travailler avec son équipe sur la vision est indispensable pour tout manager. La co-animation avec un Coach externe est très utile car il est trop difficile d’être juge et partie.
La posture et l’effet miroir du Coach aide à clarifier ses enjeux et à trouver des solutions. On gagne du temps.

Pierre R. repositionnement professionnel

Je suis plus serein vis-à-vis de mon travail et ressens beaucoup moins de stress et d’anxiété. J’envisage les choses de façons plus positives et moins fataliste.

Vincent Nyoma, Responsable Contrôle de Gestion

Je souhaitais évoluer vers une fonction transversale et travailler en mode projet avec des équipes différentes, le coaching m’a apporté des « outils » pour rechercher et me préparer à ce type de fonction.

Franck Duporge, Gaz de Bordeaux

Avez-vous rencontré des difficultés au cours de ce coaching ?
La difficulté première a été de décider s’il fallait faire confiance au coach ou pas .
Il fallait ensuite accepter de se livrer pour pouvoir avancer. Jusqu’où fallait-il dire les choses. Cela avait plutôt tendance à aller à l’encontre de mon tempérament.

François Toulet, Clairsienne

Ce coaching a permis à mon collaborateur de se repositionner, de retrouver sa place dans l’entreprise, de retrouver confiance en lui, de dépasser les évènements passés et de renouer le dialogue avec moi.
Tout les 2 nous avons mieux accepté nos modes de fonctionnement.

Amandine, chef de groupe dans une agence bordelaise de conseil en communication

Il y a vraiment un “avant” coaching et un “après” coaching. En m’aidant à préciser les axes de travail et à mieux comprendre mon fonctionnement et celui de mes collaborateurs, Delphine m’a permis de gérer les situations avec plus de sérénité et de productivité.

Thierry, Responsable informatique dans un groupe de résidences médicalisées

Delphine fait preuve d’une véritable empathie et d’un véritable sens de l’analyse qui amènent rapidement la personne coaché(e) à se livrer et à réfléchir à sa personnalité et aux interactions qu’elle a avec ses collègues ou collaborateurs.

Magali, Responsable comptabilité dans un groupe de résidences médicalisées

Mon entreprise m’a proposé de me faire accompagner par un coach personnel afin de compléter une formation de management et me faire avancer dans mon poste sur l’encadrement d’équipe. Mission réussie…

Prisca, Responsable contrôle de gestion dans un groupe de résidences médicalisées

Le coaching individuel s’est fait pour ma part dans le cadre d’un changement de poste, en tant que manager d’une équipe de 4 personnes.

Fabrizio Monaco, DRH Telecom Italia France

J’ai toujours apprécié les capacités professionnelles de Christine PAREYT, que ce soit d’un point de vue opérationnel (réalisation des programmes, gestion des équipes,…), ou pour sa capacité d’être toujours en avance avec un regard ouvert au contexte extérieur à l’entreprise.

Lamia Meftahi, HR Manager

Forte de son expérience et de son expertise dans le domaine de la relation client, Christine a su rapidement appréhender nos besoins, nos enjeux stratégiques, et notre contexte multiculturel (puisqu’elle est intervenue en Tunisie).

Laure, Responsable communication

Lorsque je suis allée voir Delphine chez LP Conseil, je voulais quitter l’entreprise où j’étais depuis 20 ans, mais ne savais pas trop comment passer à l’acte…

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