Formations Vente et Relation client
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Une application judicieuse de la Process Com complétera votre capacité naturelle à comprendre vos clients en profondeur.
Devenir un professionnel de la relation client au téléphone avec Process Com ®
Trouver la bonne posture entre l’empathie envers le client et le devoir de représentation de l’entreprise.
Gérer des contacts commerciaux à l’écrit avec Process Com ®
L’écrit n’est pas abordé comme un cours de français mais comme une autre façon de parler.